Verzenden & Retourneren

Verzenden

Verzendkosten

Levertijd

• Standaard producten: 2–5 werkdagen na bevestiging van betaling.
• Handgemaakte producten op aanvraag: 5–10 werkdagen.
• Besteld voor 12:00 op een werkdag? Dan verwerken we je bestelling nog dezelfde dag.

Bezorging

Wij verzenden via PostNL. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met de track & trace-code waarmee je de bezorging live kunt volgen.

Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling, conform het wettelijk herroepingsrecht. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Uitgezonderd van retour

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten — zoals artikelen met een naam, tekst of speciale aanpassing — kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor producten die speciaal voor jou zijn gemaakt.

Hoe retourneer je?

1. Stuur een e-mail naar info@gogogoodie.nl met je bestelnummer.
2. Vermeld welk(e) product(en) je wilt retourneren en de reden.
3. Je ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies van ons.
4. Stuur het pakket terug. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is.
5. Na ontvangst van het retour betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.